• +375 44 750-64-98 (velcome, viber)
  • +375 33 643-72-86 (МТС)
  • voberuchki (skype)

 10:00–20:00, без выходных

Приём заказов, оплата и доставка

Приём заказов

  • через корзину — круглосуточно
  • по телефонам — без выходных с 10:00 до 20:00
    +375 44 750-64-98  (velcome) 
    +375 33 643-72-86  (MTC)

Если в течение трех часов, после оформления заказа через корзину, с Вами не связался менеджер магазина, то, вероятно, Ваш заказ не был получен. Пожалуйста, перезвоните нам. Заранее приносим извинения за доставленные неудобства.

Оплата

  • наличными при доставке курьером
  • оплата банковскими картами при доставке курьером
  • наложенным платежом при доставке почтой

Оплата производится только в белорусских рублях. Документом, подтверждающим факт приобретения детских товаров в нашем магазине, является чек.

Обзачец чека интернет-магазина «В обе ручки»

В нашем магазине действует постоянная клиентская скидка 5 %. Скидка наступает с третьего заказа и действует на все детские товары, кроме акционных. При оформлении через корзину скидка не видна, но она озвучивается менеджером при подтверждении заказа.

Для тех, кто еще не стал постоянным клиентом, также предусмотрена скидка 5% на разовые заказы, состоящие из двух и более товаров общей суммой от 100 бел.руб.

Кроме того, на детские товары, которые в момент заказа есть у нас в наличии, общей суммой 300 руб. и выше действует скидка 10%. 

Разные скидки не суммируются, всегда выбирается та, которая больше.

Доставка

  • Курьером по г. Минску

    Доставка товаров по Минску бесплатная.

    Минимальная сумма заказа 15 руб.

    Заказы, принятые сегодня (по будним дням) до 16:00 могут быть доставлены в этот же день либо на следующий день с 18:00 до 21:00. Доставка в выходные дни возможна по дополнительному согласованию.

    Доставка товаров в офисы, общежития, предприятия доставляется к входу.

    Проверка комплектности товара производится в присутствии курьера. Все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут.

  • Почтой по Беларуси

    Доставка в другие регионы республики бесплатная, осуществляется по почте наложенным платежом. 

    Сроки доставки заказа в соответствии с действующими тарифами РУП «Белпочта» по Беларуси ориентировочно составляют 3 - 5 рабочих дней. Когда посылка придет в ваше почтовое отделение, вы получите уведомление, после чего при наличии паспорта вы сможете получить посылку в своем отделении, оплатив необходимую сумму за товар и комиссию за перечисление денег.

    Внимание! Почта взимает с клиента процент (от 3 до 5 % от суммы заказа) за перевод Вашей оплаты нам. Мы не включаем этот процент в итоговую сумму Вашего заказа.

При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Обратите внимание на то, что в соответствии со статьёй 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» и утвержденным Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, доброкачественные игрушки обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ (за исключением товаров в герметичной упаковке). Недоброкачественный товар подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки! Сохраняйте чек!

При заказе товара в магазине «В обе ручки» Вы автоматически соглашаетесь с данными правилами.

Если после внимательного прочтения вышеизложенной информации у вас еще остались вопросы относительно способов оплаты и доставки заказа:

  • звоните:  +375 44 750 64 98 (Velcom), +375 33 643 72 86 (МТС)
  • стучите в skype — voberuchki
  • пишите письма по адресу [email protected]